Condiciones de compra
Este documento describe las normas y políticas de venta y entrega de productos de Anemona Grass, una empresa ubicada en Carrer de la Ribera, 32, 46740 Carcaixent, Valencia. Se detallan varios aspectos importantes:
Recepción de Mercancía: Al recibir la mercancía, es crucial notificar cualquier problema con el estado del producto o su embalaje al momento de la entrega. Cualquier incidente debe ser comunicado a Anemona Grass por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Los clientes tienen 3 días desde la recepción del producto para presentar reclamaciones.
Devolución de Mercancía: Se describen las condiciones bajo las cuales los distribuidores y usuarios finales pueden devolver productos. Esto incluye procedimientos para devolver mercancía defectuosa o por arrepentimiento de compra. Se especifican los términos de las devoluciones, incluyendo el manejo de los gastos de envío y la depreciación del valor del producto devuelto.
Garantía: Se especifica que la garantía de los productos está sujeta a los términos de su documentación técnica. Se excluyen ciertas situaciones de la cobertura de garantía, como daños por mal uso, instalación incorrecta o condiciones inadecuadas.
Forma de Pago: Las condiciones de pago se acuerdan entre el cliente y Anemona Grass y se reflejan en la factura.
Límite de Crédito: Anemona Grass establece un límite de crédito para cada cliente, reservándose el derecho de retener suministros si se supera este límite.
Política de Precios y Ofertas: Los precios y ofertas de Anemona Grass pueden cambiar, y tienen un plazo de validez de 15 días hábiles a menos que se indique lo contrario.
Mailing Publicitario e Informativo: Los clientes pueden recibir información y ofertas por correo electrónico, con la opción de darse de baja.
Cancelación o Modificación de Pedidos: No se aceptan cancelaciones ni modificaciones una vez que el pedido está en proceso.
Traspaso de Riesgo: El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al cliente en el momento del envío.
Entrega de Producto: Los plazos de entrega son informativos y no vinculantes. El cliente no puede negarse a pagar productos ya entregados en caso de entregas parciales.
Reserva de Dominio: Los productos permanecen como propiedad de Anemona Grass hasta que se pague completamente. En caso de incumplimiento, Anemona Grasspuede reclamar los productos.
Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de Anemona Grass se limita al importe de la factura y lo establecido por la legislación de consumo.
